FAQ

Q

商品発送方法について教えて下さい

A
商品の発送は郵便のクリックポストにて発送致します。時間指定などは指定できません。
Q

シューレースは全てのスニーカーに対応してますか?

A
シューレースのモデルによっては対応されるスニーカーが限定される場合もございます。詳しくは商品ページに記載しているシューレースのサイズを確認下さい。
Q

注文のキャンセルは可能ですか?

A
商品出荷前であればお承りいたします。 コンビニ決済、銀行振込を選択の場合は期限切れになれば自動的にキャンセルとなります。 ※複数回キャンセル行為が確認できた場合は今後の商品購入をお断りする場合がございます。
Q

PRE ODER の商品はいつ届きますか?

A
商品ページに記載されている日程が入荷の目安となっております。入荷後に順次発送をさせて頂きますが、入荷の日程は前後する場合がございます。大幅な遅れが発生する場合には弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。
Q

メールアドレスの登録を間違えてしまいました

A
メールアドレスの登録の変更に関しましては、弊社ではお受けする事ができません。弊社が通信販売システムを委託している[STORES]までお問い合わせ頂きますようお願い申しあげます。
Q

注文完了メールが届きません

A
メールが配信されていない場合は、登録のメールアドレスに間違いがある場合がございます。また、迷惑メールに分類されていたり、指定ドメインのみの受信設定を行っているとメールが配信されない場合がございます。 メール配信につきましては弊社が通信販売システムを委託している[STORES]から配信されておりますので、ご不明点がある場合は一度[STORES]までお問い合わせ頂きますのようお願い申しあげます。
Q

注文内容の変更は可能でしょうか?

A
弊社オンラインサイトのシステム上、注文内容の変更は対応不可となります。変更されたい場合は一度キャンセル依頼をお願い致します。 ※コンビニ決済、銀行振込を選択の場合は期限切れになれば自動的にキャンセルとなります。
Q

Do you support overseas shipping?

A
It is possible to ship by ePacket of Japan Post.